Política de Frete

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço informado no checkout de nossa loja no momento da conclusão do pedido.

Nosso Frete chamado "Frete Grátis" com Custo Fixo de R$0,00 leva de 10 a 20 dias úteis (após a postagem do produto) a depender da localidade. O envio do produto é efetuado entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios ou outras situações fora do nosso controle.

Produtos Tributados ou Taxados

A maioria, aproximadamente 99%, dos pedidos realizados na loja Marizza são entregues pelos Correios, no endereço solicitado pelo cliente, sem nenhum custo. Em casos raros, o pedido pode ser tributado pela Receita Federal. Caso aconteça, os Correios enviarão um comunicado ao endereço cadastrado, notificando que o produto foi taxado. Nessa situação, siga as orientações do comunicado para retirada do pacote. A Marizza se responsabiliza por quaisquer restituições de taxas ou tributos.

Despacho Postal

Todas as compras realizadas na loja Marizza são internacionais, sujeitas à taxa de despacho postal, que é de total responsabilidade da Marizza.

Confirmação do Pagamento

Após a compra, a confirmação do pagamento poderá levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras de cartão de crédito.

Processamento Logístico

Você receberá no seu e-mail o código de rastreio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Confira sempre os produtos no ato da entrega e recuse caso a embalagem esteja danificada.

Os produtos chegam no Brasil pela alfândega em Curitiba, e depois seguem para as cidades de destino. A entrega é feita pelos Correios. Em casos de destinatário ausente ou restrição de entrega, poderá ser necessário retirar o produto na agência mais próxima.

Pedidos com 2 ou mais produtos podem ser enviados separadamente, com rastreios diferentes.

Importante

O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução por endereço incorreto, a responsabilidade é do comprador.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição pelos canais de atendimento do site ou pelo e-mail ajuda@usemarizza.com.

Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com as condições e normas determinadas pela Marizza.